查看: 1739|回复: 27

漠北蒸汽 辣鸡辣鸡客服!忽悠骗子!为了6元拉黑我2个账号

[复制链接]
  • TA的每日心情

    2019-8-2 21:57
  • 签到天数: 545 天

    [LV.9]以坛为家II

    68

    主题

    1146

    帖子

    6207

    积分

    Rank: 8Rank: 8

    部落币
    5061
    积分
    6207
    发表于 2019-6-2 01:48:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 威烟 于 2019-6-2 23:25 编辑

      漠北蒸汽 我在他店买过3次烟油  最后他家客服
      微笑的心:小萌    微笑的心:小晴

    拉黑我2个账号!


    重点:1.虚假发货签收! 说快递搞不见 漠北蒸汽客服 答应重新下单包邮 然后忽悠我没下文! 设置我账号 限制下单 怎么付款都是自动关闭!!!然后设置 限制接收对方 发送消息。

    2. 我第二个TB号 问此事时 漠北蒸汽客服 同样手法 把我小号设置为末读消息 怎么发送消息  漠北蒸汽客服号无法看到消息.   

    3.我只好 开第3个号正常聊天 下单。 你缺心!可以限制你的上帝客户下单 你缺德!可以阻止看到客户发送的消息  你的所作所为 为自己买单装B吧!


    更新:4.
    阿里旺旺图片20190602230441.jpg


    漠北蒸汽你作为版主 请问你跟我沟通了?别把文字写的那么客气 解释给大家是个误解 让人知道你向我赔礼道道歉了?????
    你说: 【并且回按照事先的承诺包邮并且按照活动特价,还会额外赠送一份小礼品】


    我请问你: 你跟鬼沟通?你跟我说过这些?? 瞎扯蛋???你觉得我会为 你口中说的送些小礼品和包邮就会妥协?我威胁你?你觉得我是为了这6元运费跟你较真?你咋不想想你的MM客服 忽悠 还禁止限制我2个号下单 禁止限制收到消息沟通 的事?



    故事回到 :

    2019年1月9号我在
    漠北蒸汽电子烟 下单.他们1月11号发货  等了6天 最后1月15号显示 已签收假物流单号! 我问漠北蒸汽. 客服他回 狡辩说春节停运了. 9号停运?好我重新下单提交付款 他们店已经设置限制我购买 怎么下单都是自动取消 当时我还不知道 以为系统问题。

    然后他们客服
    答应我 如图  春节过后重新购买 给原价和包邮。


    呵呵 1月9号就停运?  好了 过年完了 呵呵  我问客服 说话包邮 截图证明 就不回话了  我想想被忽悠 算了。

    过了半年也就是61儿童节有满200活动 我选他家要购买烟油 我联系了客服问  能否给上次包邮?  他已读 然后末读  我在问在吗 还是没回话末读 。



    我就直接下单 然后系统自动取消关闭订单!!!嗯 他们已经限制我账号购买

    我知道应该是拉黑我了  我开TB小号 问他什么意思? 他
    已读 也没回   我问是不是这个号也拉黑 已读没回  然后在问 果然  在也没回话 末读 被限制收到消息拉黑 。


    OK!   首先你欺诈客户发假物流单号 然后说给重新购买包邮 也是忽悠!限制下单关闭 限制收到发送消息 为了剩下6元运费 最后拉黑我2个账号!!



    没事我第3个账号 已下单 准备好收我差评!




    0.jpg 1.jpg 2.jpg 3.jpg 4.jpg 5.jpg 、、

    最后限制我主号下单 我发消息她接收不到   我开第2个号 问 也同样限制接收消息。
    7.jpg 阿里旺旺图片20190602011713.jpg



  • TA的每日心情
    擦汗
    昨天 10:22
  • 签到天数: 104 天

    [LV.6]常住居民II

    1

    主题

    376

    帖子

    2370

    积分

    地狱级

    Rank: 6Rank: 6

    部落币
    1994
    积分
    2370
    发表于 2019-6-3 09:35:11 | 显示全部楼层
    没在他家买过   以后也不会尝试去购买   我总觉得卖家没搞清楚问题重点    重点不是东西多少钱    首先是你承诺的服务没有去实现    其次你们作为卖家的同时  个人在生活中也同样是买家吧?   买到了心仪的东西  肯定会希望尽快到手上的感觉会有吧?    所以等了这么多天的情况下  还没有拿到东西   是谁都会有脾气    然后你们还拉黑?限制购买?  不知道你们客服是怎么培训的 服务中出现问题如何应对 不培训的吗?还是说你们应对的办法就是拉黑?  出现问题就会推客服身上?真是和大楼着火责任推到电焊工身上的手法一样恶劣。自身有问题就要承担,还跑到帖子下面说些冠冕堂皇,笑里藏刀的话? 你说几十块钱的东西不值得   意思是你的钱都是大风刮来的?来钱很快很轻松?   说话跟喝汤一样。
    回复 支持 1 反对 0

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    2018-2-20 20:29
  • 签到天数: 148 天

    [LV.7]常住居民III

    2

    主题

    3001

    帖子

    8232

    积分

    Rank: 8Rank: 8

    部落币
    5231
    积分
    8232
    发表于 2019-6-2 11:00:32 | 显示全部楼层
    感谢分享
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    奋斗
    2019-6-17 17:40
  • 签到天数: 24 天

    [LV.4]偶尔看看III

    24

    主题

    308

    帖子

    1090

    积分

    地狱级

    Rank: 6Rank: 6

    部落币
    782
    积分
    1090

    最佳新人

    发表于 2019-6-2 15:03:57 | 显示全部楼层
    感谢分享
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    昨天 07:54
  • 签到天数: 715 天

    [LV.9]以坛为家II

    148

    主题

    1万

    帖子

    3万

    积分

    Rank: 9Rank: 9Rank: 9

    部落币
    17100
    积分
    33267

    最佳新人活跃会员热心会员

    发表于 2019-6-2 15:25:07 | 显示全部楼层
    没想到啊
    保持灵魂的平静,不为外物所动,人到中年,远离喧嚣.
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    擦汗
    昨天 00:19
  • 签到天数: 756 天

    [LV.10]以坛为家III

    190

    主题

    1万

    帖子

    2万

    积分

    Rank: 9Rank: 9Rank: 9

    部落币
    4189
    积分
    21099
    发表于 2019-6-2 16:03:40 | 显示全部楼层
    还发了两边?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2019-8-2 21:57
  • 签到天数: 545 天

    [LV.9]以坛为家II

    68

    主题

    1146

    帖子

    6207

    积分

    Rank: 8Rank: 8

    部落币
    5061
    积分
    6207
     楼主| 发表于 2019-6-2 17:00:13 | 显示全部楼层
    本帖最后由 威烟 于 2019-6-2 17:13 编辑

    第1次发时没注意  才看到有 曝光交流区 所以发了2次
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    1 小时前
  • 签到天数: 834 天

    [LV.10]以坛为家III

    91

    主题

    2万

    帖子

    7万

    积分

    Rank: 9Rank: 9Rank: 9

    部落币
    52015
    积分
    75195

    最佳新人活跃会员热心会员

    发表于 2019-6-2 18:31:05 来自手机 | 显示全部楼层
    不明觉厉   
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    2019-6-5 15:21
  • 签到天数: 108 天

    [LV.6]常住居民II

    29

    主题

    251

    帖子

    1680

    积分

    地狱级

    Rank: 6Rank: 6

    部落币
    1429
    积分
    1680
    发表于 2019-6-2 19:29:42 来自手机 | 显示全部楼层
    漠北这么差,以后不敢去了
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    1

    主题

    11

    帖子

    56

    积分

    版主

    Rank: 7Rank: 7Rank: 7

    部落币
    45
    积分
    56
    发表于 2019-6-2 21:10:19 来自手机 | 显示全部楼层
    本帖最后由 漠北蒸汽电子烟 于 2019-6-2 21:40 编辑

    最新动态:
    我们的店长已经第一时间与客户沟通了一下,希望能尽量解除误会,并且回按照事先的承诺包邮并且按照活动特价,还会额外赠送一份小礼品,弥补一下客户的时间和情感上的损失!但是店长给我的反馈客户应该比较生气,毕竟是我们错在先!客户说只是想搞我们!非常惋惜因为几十元的商品,得罪了这个客户,今后我们一定要加强服务,给大家提供更优质的服务!感谢大家的监督和持续关注!天天蒸汽,世界和平!

    第一时间回复:
    实在抱歉朋友,我们发现你反馈的问题第一时间与你取得联系,不希望误会再次升级,我这边了解了下具体的情况,应该是我们这边春节后客服岗位变动没有仔细备注好承诺给客户的包邮,之后并没有给你改包邮,造成的误会,首先我要澄清下,在活动期间价格都比较透明,我们更在乎客户的体验,给我们增加销量和曝光度!不会为了几元钱去得罪任何新老客户!我们更不想因为一个6元的包邮运费造成误会矛盾升级。但是作为服务行业,客户较真是对的,这样才能更好的提高我们的服务标准!再次感谢这位朋友让我们看到了我们的服务还是没有做足,还需要加强自身的服务标准。回帖只是希望你不要为了几十元的东西太过于生气,购物的宗旨是要让自己开心的!你可以随时在与我们取得联系享受活动的价格和承诺给你的包邮,再次深表歉意!
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    1

    主题

    11

    帖子

    56

    积分

    版主

    Rank: 7Rank: 7Rank: 7

    部落币
    45
    积分
    56
    发表于 2019-6-2 21:13:56 来自手机 | 显示全部楼层
    dfmc_long 发表于 2019-6-2 16:03
    还发了两边?

    客户受到不公平的待遇确实会生气的,这个也要理解的,我们已经和他沟通过可以继续享受活动价和包邮,还会送他一些小礼品,以表歉意,但是客户好像不接受,说只是想搞我们,让他发泄下吧,没打扰你就好
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则


    蒸汽部落电子烟论坛

    © 2013-2015 北京艾维普科技有限公司 www.17vape.com

    快速回复 返回顶部 返回列表